Uutiset ja blogi Sigmanet Intranet Rekrytointi Toimipaikat ja yhteystiedot Sigma Trukit Oy
01/10/2013

Asiakastyytyväisyys kasvoi edelleen

Sigma Trukit seuraa asiakastyytyväisyyttä säännöllisillä tutkimuksilla. Viimeisin Sigma Trukkien asiakastyytyväisyysmittaus toteutettiin kesäkuussa. Lämmin kiitos kaikille vastaajille. Tulokset olivat tälläkin kertaa hyvin positiiviset.

Kaikkein parhaimman arvion saimme asiakassuhteen hoidosta. Arvosana 5,1 (asteikko 1-6) kertoo, että olemme onnistuneet siinä erityisen hyvin. Eniten kiitosta keräsi myynnin asiantuntevuus sekä osaavuus. Myös toiminnan ja palvelun joustavuus sekä selkeät tarjoukset arvioitiin korkeatasoisiksi.

Markkinoinnin arvioitiin entisestään parantuneen. Kehuja sai erityisesti tuotteista ja palveluista saatu informaatio. Myös uudistetut esitteet ja webbi on huomattu. Tutkimus paljastaa, että Sigma Trukkien näkyvyys markkinoilla arvioidaan hyväksi.

Asiakkaiden tyytyväisyys toimituksiin kasvoi reippaasti edelliseen tutkimukseen verrattuna. Toimitusaikojen riittävä nopeus ja joustavuus nousi positiivisena esille ja arvosana toimitusaikataulujen pitämisestä parani selkeästi.

Varaosien laatutaso vastaa poikkeuksellisen hyvin asiakkaiden odotuksia. Varaosien toimitus on jälleen arvioitu huipputasolle.

Merkillepantavaa on, että peräti 97,8% asiakkaistamme suosittelisi Sigma Trukkien palveluja myös muille. Suuret kiitokset teille arvostuksestanne.

Vaikka nyt olemme saaneet imartelevat arviot toiminnastamme, kehittäminen ei jää tähän. Haasta meidät jatkossakin tarjoamaan hyvää ja alati paranevaa palvelua!

Lisätietoja ja lisätuloksia tutkimuksestamme antaa
Toimitusjohtaja Jani Murtolehto
puhelin 020 741 4407, jani.murtolehto(at)sigmatrukit.fi



« Takaisin

Uutisarkistosta

17/01/2017
Laajennamme pääkaupunkiseudulla

Laajennamme pääkaupunkiseudulla »

Etsimme heti alkavaan työsuhteeseen pääkaupunkiseudulle HUOLTOMEKAANIKKOA
20/12/2016
Vuosi 2016 - Onnenkantamoista vai määrätietoista kehitystä?

Vuosi 2016 - Onnenkantamoista vai määrätietoista k... »

No niin, se on vuosi taas siinä pisteessä, että on aika summata mennyttä. Heti ensimmäiseksi...
01/12/2016
MEITÄ ON JO VIISIKYMMENTÄ!

MEITÄ ON JO VIISIKYMMENTÄ! »

Olemme saaneet todistaa aivan huikeaa kasvua yrityksessämme ja tässä on tulos: marraskuun puolivä...
24/11/2016
Yalelta uusi pinontavaunu MS10-20

Yalelta uusi pinontavaunu MS10-20 »

Yale on julkaissut uuden perässäkäveltävän pinontatrukkimalliston, jossa kapasiteetti o...
26/10/2016

Asiakas- ja työhyvinvointimittausten tulokset ovat... »

Kuluneen vuoden aikana olemme keskittyneet kehittämään palveluitamme tasalaatuisemmiksi eri alueiden k...
31/08/2016
TTS Liftecin ja Sigma Trukkien yhteistyö käynnistyy

TTS Liftecin ja Sigma Trukkien yhteistyö käynnisty... »

Kesä on takana ja syksyn aherrus edessä. Meillä Sigma Trukeilla tämä merkitsee TTS Liftecin ...
Sivu: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |

Tilaa uutiset suoraan sähköpostiin

Valtakunnallista palvelua - paikallisesti ja lähellä sinua

Sigma Trukit Oy palvelee teitä kokemuksella ja ammattitaidolla kaikissa materiaalinkäsittelyyn liittyvissä tarpeissanne. Yhteistyökumppaneidemme avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme koko maan kattavan huolto- ja myyntiverkoston.