Sigma Trukit uudistaa liiketoimintarakennettaan – asiakaslähtöisyys ja kasvu keskiössä

Sigma Trukit vahvistaa asemaansa materiaalinkäsittelyn ratkaisujen edelläkävijänä uudistamalla liiketoimintarakennettaan. Uudistuksen tavoitteena on vastata entistä paremmin asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin, parantaa palveluiden selkeyttä ja laatua sekä luoda vahvempi perusta tulevaisuuden kasvulle.

”Asiakkaidemme tarpeet ja markkinaympäristön vaatimukset kehittyvät jatkuvasti. Halusimme varmistaa, että voimme tarjota heille entistä selkeämpiä, kohdennetumpia ja tehokkaampia ratkaisuja. Uudistuksen avulla palvelemme asiakkaitamme entistäkin nopeammin ja asiantuntevammin”, perustelee Sigma Trukkien toimitusjohtaja Jani Murtolehto.

Selkeämpi rakenne, parempi asiakaspalvelu

Uudelleenjärjestelyn myötä Sigma Trukit toimii jatkossa viiden erikoistuneen liiketoimintayksikön kautta, joista kolme keskittyy myyntiin ja kaksi palveluihin.

Kolme myynnin päälinjaa ovat Sigma Solution (ent. Trukit -palveluputki), Sigma Heavy ja Sigma Ports, joka keskittyy lentokenttä- ja satamalogistiikan koneisiin ja kalustoon.

Sigma Solution – Trukit ja erikoistrukit teollisuuden, logistiikan ja kaupan aloille.
Sigma Heavy – Jopa 52 tonnia nostavat trukit ja monitietrukit raskaan teollisuuden vaativiin tarpeisiin.
Sigma Ports – Koneratkaisut satama- ja lentokenttäliikenteeseen tehostamaan lastausta, purkua ja siirtoja.

Nämä kolme yksikköä muodostavat Sigma Trukkien myyntiin keskittyvät liiketoiminta-alueet, jotka varmistavat, että asiakas saa oikeat koneet oikeaan käyttötarkoitukseen. Sen lisäksi Sigma Service jatkaa huolto- ja varaosapalveluiden tarjoamista, ja uudelleen nimetty Sigma Select kokoaa alleen vuokrakoneet ja käytettyjen koneiden valikoiman.

Sigma Service – Huolto, varaosat, koulutus ja turvallisuus, jotta asiakkaiden koneet pysyvät toimintakunnossa ja liiketoiminta rullaa keskeytyksettä.
Sigma Select – Vuokrakoneet ja käytetyt koneet, kun tarvitaan joustavaa ja nopeaa kalustoratkaisua.

”Asiakkaat haluavat löytää tarvitsemansa ratkaisut nopeasti ja ilman turhaa säätöä. Tämä muutos tekee palveluistamme selkeämmät ja tehokkaammat. Asiakkaan näkökulmasta nyt on helpompaa tunnistaa, mistä hän saa tarvitsemansa – olipa kyseessä uusien koneiden hankinta, huolto tai joustava kalustoratkaisu,” kertoo Sigma Trukkien myynti- ja markkinointijohtaja Vesa Toivanen.

Uusi liiketoimintamalli tuo mukanaan entistä vahvemman erikoistumisen ja tehokkuuden, jolloin asiakkaat saavat asiantuntevampaa palvelua ilman tarpeetonta viivettä.

”Tämä on taas yksi askel kohti parempaa asiakaskokemusta. Haluamme, että jokainen asiakkaamme löytää tarvitsemansa ratkaisun mahdollisimman nopeasti ja että voimme tarjota heille entistä syvempää asiantuntemusta”, Toivanen jatkaa.

Kolme keskeistä tavoitetta

Liiketoimintojen uudelleenjärjestely perustuu kolmeen keskeiseen tavoitteeseen:

1. Asiakaskeskeisyys – Uusi rakenne tekee palveluista helpommin löydettäviä ja varmistaa, että asiakkaat saavat täsmälleen heidän tarpeisiinsa sopivia ratkaisuja nopeasti ja sujuvasti.
2. Tehokkuus ja erikoistuminen – Jokainen yksikkö keskittyy tarkasti omaan asiakaskuntaansa, mikä mahdollistaa syvemmän osaamisen ja paremman palvelun.
3. Kasvu ja laatu – Uudistus tukee Sigma Trukkien pitkäaikaista kasvustrategiaa ja vahvistaa yrityksen asemaa markkinoilla. Selkeä jako auttaa jakamaan vastuuta ja tarjoamaan palveluita tehokkaammin.

”Joka päivä tähtäämme siihen, että Sigma Trukit on asiakkaille vahva ja luotettava kumppani, joka ymmärtää heidän liiketoimintansa vaatimukset. Tämä uudistus antaa meille mahdollisuuden kehittyä ja kasvaa yhdessä asiakkaidemme kanssa”, Toivanen summaa.

Sigma Trukit jatkaa palvelujensa kehittämistä varmistaakseen, että asiakkaat saavat jatkossakin parasta mahdollista tukea materiaalinkäsittelyn tarpeisiinsa.

Lisätietoja

Vesa Toivanen
Johtaja, myynti ja markkinointi
+358 44 486 0200